Bist du sicher, dass alle Haltungsbedingungen soweit ok sind? Oder hast du eventuell gespritztes Futter gegeben oder irgendwas neues ins Terra getan, was ihnen irgendwie schaden könnte? z.B. neuen Humus oder sonstige Deko? Falls ja, würd ich das Zeug wieder raustun und alles gründlich sauber machen, gegebenenfalls auch das Futter austauschen.
Da beide Schnecks zur gleichen Zeit betroffen sind, tippe ich mal stark darauf, dass es irgendwas damit zu tun hat...
Ich drück dir die Daumen!