Moin, bei dem Foto scheint leider was schiefgelaufen zu sein.
Apexschäden können im Generellen sehr gut repariert werden und sich selten problematisch, da dort keine wichtigen Organe sind und die tatsächlich "offene" (es ist ja nur das Haus offen,der Weichkörper selbst ist nur unbedeckt).
Alles hängt natürlich davon ab, wie groß der abgebrochene Teil ist (daher wäre ein Foto wirklich super).
Allerdings würde ich nur bei einer sehr sehr großen Verletzung zu Frischhaltefolie greifen. Darunter können sich schnell bakterirn sammeln, es ist schwierig unschädlich am Haus zu befestigen und es verzogert die Reperatur der Schnecke (durch eine Kalkschicht direkt am Freigelegten Weichkörper) ungemein.
Wenn es nur eine kleine Stelle ist brauchst du garnichts machen, ansonsten setze sie am besten in eine Flache Box (damit sie gf nicht tief fallen kann) in der nasses Küchenpapier und keine (!) Erde ist, diese kann schnell an der offenen Stelle kleben, eröht das Infektionsrisiko und kann im schlimmsten fall 8ja nach zusammensetzung) die wichtige schüzuende Schicht Haut "aufschneiden" (Sollte jetzt schon Erde an der Stelle kleben dann nicht ausspülen oder anderweitig Sauber machen, einfach so lassen), Heilerde, abgewaschenes laub und Moos sind okay
Das sie nach dem Sturz aud dem Haus kommt ist auch eine völlig normale Reaktion