Das ist wahrscheinlich ein Kalkdeckel, der z.B. von den Achatschnecken gebilldet wird, wenn sie in Trockenruhe gehen, das wäre normal sofern sich die Schnecke nicht verdeckelt weil die Haltungsbedingungen nicht stimmen.
Um Näheres zu sagen müsste man aber erstmal etwas über die Schneckenart und die Haltungsbedingungen wissen.
Falls du die Art nicht kennst, wäre es hilfreich wenn du Bilder der Schnecke einstellst