wir sind ganz neu in der Schneckenhaltung und haben leider direkt einen Supergau


Wir sind leider total ratlos

Lediglich bei der Temperatur haben wir ein Problem, dass wir trotz 45watt Heizmatte und zwei Infrarot Lampen keine ordentliche Temperatur reinbekommen. Hier hat sich das Ganze bei ca. 23-26°C gehalten, ist das aber bereits tödlich? Es handelt sich übrigens um die Reticulata, weil die ja eigentlich gut für Anfänger sein sollen

Grundsätzlich waren die Schnecken auch nicht besonders aktiv ... Also haben sich nicht weiter wie 2cm vom Futterteller entfernt und im Boden eingegraben.
Kann uns jmd. einen Tipp geben, was wir hier falsch gemacht haben?